RÜCKGABE / UMTAUSCH / RÜCKERSTATTUNG

Einfache Rücksendung & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem DeriMondo-Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dies nicht sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess.

Unsere Richtlinien:

Sie können einen unbenutzten Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden oder umtauschen.

Bedingungen für die Rücksendung:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein.
• Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht akzeptiert.

Rückerstattung:

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen. Wenn der Artikel die Prüfung besteht, wird eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.