RESO / SOSTITUZIONE / RIMBORSO
Resi e cambi semplici
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto DeriMondo. Se non sei soddisfatto, offriamo una semplice procedura di reso.
La nostra politica:
È possibile restituire o sostituire un articolo non utilizzato nelle sue condizioni e nella confezione originali entro 30 giorni dalla consegna.
Condizioni per il reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Devono essere inclusi tutti i cartellini, gli imballaggi e gli accessori originali.
- Non saranno accettati articoli che presentino segni di utilizzo o usura.
Procedura di reso internazionale:
In qualità di marchio internazionale D2C, diamo priorità alla consegna efficiente del prodotto. Per i resi:
Avvia il ritorno:
Invia un'e-mail al servizio clienti con il numero dell'ordine per ricevere un numero di autorizzazione al reso (RA) e l'indirizzo di reso per il nostro centro logistico.
Responsabilità di spedizione:
Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso e di eventuali dazi/tasse sostenuti. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, poiché DeriMondo non è responsabile per gli articoli smarriti durante il trasporto di reso.
Rimborso:
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo. Se l'articolo supera l'ispezione, ti rimborseremo l'intero importo del prodotto sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.